AKADEMIE PRODEJE
Důvěra, vztah, výsledky. Praktický rozvoj obchodních dovedností.
Dobře nastavený obchodní rozhovor nestojí jen na technikách – ale na důvěře, schopnosti porozumět klientovi a předat hodnotu. Prodejní akademie rozvíjí dovednosti obchodníků od přípravy a vedení rozhovoru po zvládnutí námitek či náročných situací.
Obsah je vysoce praktický, založený na realitě obchodních jednání a pracovních případů klientů. Rozsah jednotlivých modulů je orientační a vždy se upravuje podle potřeb firmy.
OBCHODNÍ ZÁSTUPCE I
- typologie klienta, postup rozhovoru
Rozsah: 1 den
OBCHODNÍ ZÁSTUPCE II
- síla otázek a vědomého naslouchání
Rozsah: 1 den
OBCHODNÍ ZÁSTUPCE III
- nácvik argumentace - Storytelling
Rozsah: 1 den
OBCHODNÍ ZÁSTUPCE IV
- zvládání námitek a náročných situací
Rozsah: 1 den
ASISTENT PRODEJE I
- typologie zákazníka, příprava
Rozsah: 1 den
ASISTENT PRODEJE II
- postup obchodního rozhovoru
Rozsah: 1 den
ASISTENT PRODEJE III
- nácvik argumentace + řešení námitek
Rozsah: 1 den
ASISTENT PRODEJE IV
- řešení náročných situací
Rozsah: 1 den
Pro koho je akademie určena:
obchodní zástupce napříč sektory (B2B i B2C)
asistenty prodeje v retailu, pobočkách i call centrech
firmy, které chtějí posílit obchodní komunikaci a výsledky